HubSpot – Jeden system, by zarządzać relacjami z klientem bez chaosu

Wyobraź sobie, że w Twojej firmie zamiast żonglować kilkoma niespójnymi narzędziami do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, masz jedno miejsce, w którym wszystko działa płynnie, automatycznie i zawsze jest pod ręką. Koniec z chaosem, ręcznym wprowadzaniem danych, uczeniem zespołu dziesiątek aplikacji i niekończącymi się próbami łączenia informacji o klientach.

To nie jest już rewolucja technologiczna – to konieczność, by Twój biznes nie stał się ofiarą własnych silosów i nieefektywności. Nowoczesna platforma CRM HubSpot została zaprojektowana od zera, bez „łatek”, przejęć i przypadkowych integracji. Tutaj każdy dział – marketing, sprzedaż i obsługa klienta – pracuje na tych samych, zawsze aktualnych danych, a każda interakcja z klientem buduje spójne, niezapomniane doświadczenie.

Dowiedz się, jak możesz uwolnić prawdziwy potencjał swojej firmy, eliminując „Frankensteina” zlepionego z wielu narzędzi i zamieniając go w jedną, rosnącą razem z Tobą platformę do zarządzania relacjami z klientami

Czym jest HubSpot

HubSpot to nowoczesna platforma CRM, która stanowi centrum dowodzenia dla Twojej firmy – wirtualne biuro, w którym łączą się wszystkie najważniejsze procesy związane z marketingiem, sprzedażą oraz obsługą klienta. Jej największą siłą jest to, że zamiast dzielić zespoły na odrębne silosy i zmuszać je do korzystania z rozproszonych narzędzi, integruje wszystkie działania w jednym, przejrzystym systemie.

Budując doskonałe doświadczenia klientów, HubSpot pozwala na płynne przekazywanie informacji pomiędzy działami, dzięki czemu każdy pracownik ma dostęp do aktualnych danych na każdym etapie ścieżki klienta. Niezależnie od tego, czy ktoś zajmuje się zdobywaniem leadów, sprzedażą, czy wsparciem posprzedażowym – wszyscy korzystają z jednego źródła prawdy o kliencie.

Fundamentem platformy jest centralny CRM, który gromadzi i udostępnia informacje każdemu zespołowi. Różnorodne potrzeby firm HubSpot zaspokaja dzięki sześciu głównym modułom, tzw. „Hubom”:

• Marketing Hub – narzędzia do pozyskiwania i pielęgnowania leadów oraz automatyzacji kampanii.
• Sales Hub – wsparcie dla sprzedaży, zarządzanie kontaktami i transakcjami.
• Service Hub – centrum obsługi klienta, automatyzacji zgłoszeń i budowania lojalności.
• Operations Hub – automatyzacja procesów, integracje i sprawne zarządzanie danymi.
• Content Hub – zarządzanie treściami oraz personalizacja strony internetowej pod użytkownika.
• Commerce Hub – moduł pozwalający zarządzać płatnościami bezpośrednio w HubSpot.

Każdy z tych hubów możesz wdrażać osobno, w odpowiedzi na bieżące potrzeby swojego biznesu, lub połączyć je w jeden zintegrowany ekosystem. Dzięki temu HubSpot rośnie razem z Twoją firmą i dopasowuje się do jej dojrzałości oraz tempa rozwoju.

Co wyróżnia HubSpot

 

Łatwy

dzięki wydajnym i intuicyjnym narzędziom. 

---

79% użytkowników twierdzi, że HubSpot jest łatwy w obsłudze.

Szybkie

dostarczenie wartości w tygodniach, a nie w miesiącach lub latach.

---

Średni czas pełnej implementacji to zaledwie 6 tygodni.

Unifikacja

łączy wszystkie dane i narzędzia, których potrzebujesz.

---

79% użytkowników twierdzi że HubSpot pomaga im scentralizować wszystkie dane w jednym miejscu. 

Czym różni się HubSpot od tradycyjnych systemów CRM?

Od podstaw zaprojektowane rozwiązanie – brak „Frankensteina” aplikacji

Większość systemów CRM na rynku powstała poprzez doklejanie do siebie różnych narzędzi i funkcji, często w efekcie przejęć innych firm czy aplikacji. Efektem tego jest tzw. „Frankenstein” – system, który z zewnątrz wydaje się spójny, ale w praktyce wymaga ciągłego łączenia rozproszonych rozwiązań i powoduje chaos w pracy zespołów.

HubSpot od samego początku został zaprojektowany jako jeden, scalony system, bez przypadkowych łat czy elementów pochodzących z różnych światów. Dzięki temu każdy dział – marketing, sprzedaż czy serwis – pracuje na tych samych technologiach i tej samej bazie danych, eliminując problem niespójności informacji.

Jeden system dla całej organizacji – marketing, sprzedaż, obsługa klienta

W HubSpot nie ma potrzeby żonglowania wieloma narzędziami ani uczenia się odrębnych interfejsów dla każdego działu. Każdy zespół, niezależnie od tego, czy zajmuje się pozyskiwaniem leadów, sprzedażą, czy obsługą klienta, korzysta z tego samego systemu, z tym samym, intuicyjnym interfejsem. Ułatwia to nie tylko współpracę, ale też przyspiesza wdrożenia nowych osób i usprawnia cały proces obsługi klienta.

Takie podejście umożliwia budowanie prawdziwie jednolitego doświadczenia na każdym etapie kontaktu z klientem – od pierwszego zetknięcia się z Twoją firmą aż po serwis i wsparcie posprzedażowe. To właśnie spójność i prostota są fundamentem nowoczesnej platformy CRM HubSpot, która została stworzona po to, by rosnąć razem z Twoim biznesem i odpowiadać na jego realne potrzeby.

Najważniejsze wyzwania współczesnych firm i jak HubSpot pomaga je rozwiązać

Rozproszenie narzędzi i silosowość danych – największy wróg efektywności

Współczesne firmy często korzystają z wielu narzędzi: osobnych systemów do obsługi marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, landing page, e-mail marketingu, automatyzacji czy raportowania. Każde z tych rozwiązań działa dobrze w swoim wąskim zakresie, ale łączenie ich w jeden spójny ekosystem to ogromne wyzwanie. Efektem są silosy danych, utrudniona współpraca między działami, wielokrotne logowanie do różnych systemów, konieczność uczenia się wielu interfejsów i ciągła potrzeba ręcznej synchronizacji informacji.

Firmy często słyszą od swoich zespołów, że narzędzia „nie gadają ze sobą”, a efektywność działań spada przez chaos informacyjny. Dodatkowo, każda zmiana w organizacji czy odejście kluczowej osoby powoduje utratę wiedzy o tym, jak obsługiwać któryś z licznych systemów.

Spójne Customer Experience dzięki jednej bazie informacji

HubSpot rozwiązuje te problemy, oferując jedno, centralne miejsce, w którym wszystkie dane o klientach, działaniach marketingowych, sprzedażowych i serwisowych są dostępne dla każdego zespołu. Dzięki temu możliwe jest budowanie spójnego i angażującego Customer Experience – niezależnie od tego, na jakim etapie ścieżki znajduje się klient. Każda interakcja, od pierwszego kontaktu aż po obsługę posprzedażową, jest rejestrowana w jednej bazie danych, co pozwala lepiej zrozumieć potrzeby klienta i szybciej reagować na jego oczekiwania.

Automatyzacja, raportowanie i komunikacja w jednym miejscu

Nowoczesna firma nie może pozwolić sobie na ręczne wykonywanie powtarzalnych zadań czy żmudne tworzenie raportów. HubSpot umożliwia automatyzację kluczowych procesów – od komunikacji z klientem, przez przekazywanie leadów, po obsługę zgłoszeń serwisowych. Dzięki spójnemu systemowi raportowania każda informacja jest dostępna na wyciągnięcie ręki, a zespoły mogą podejmować decyzje na podstawie aktualnych i pełnych danych.

Wszystko to przekłada się na większą efektywność pracy, lepszą integrację działań zespołów i wyższą satysfakcję klientów, ponieważ organizacja działa jak dobrze naoliwiony mechanizm – bez przestojów, opóźnień i chaosu.

Elastyczność wdrożenia i skalowalność – HubSpot rośnie razem z Twoją firmą

Od jednoosobowej działalności po duże organizacje – jeden interfejs, wiele możliwości

HubSpot został zaprojektowany, by wspierać zarówno małe firmy, jak i największe organizacje. Niezależnie od tego, czy prowadzisz jednoosobową działalność, czy zarządzasz rozbudowanym zespołem, korzystasz z jednego, spójnego systemu i tego samego intuicyjnego interfejsu. Dzięki temu wdrożenie nie wymaga wielomiesięcznych szkoleń czy żmudnego uczenia się nowych aplikacji – cała organizacja może szybko zacząć korzystać z narzędzi, a pracownicy łatwo dzielą się wiedzą i wzajemnie wspierają.

HubSpot eliminuje problem uczenia się wielu rozproszonych systemów. Gdy ktoś nauczy się automatyzować procesy w jednej części platformy, może wspierać kolegów z działu sprzedaży, marketingu czy obsługi klienta – wszystko na tej samej bazie technologicznej i w ramach jednego narzędzia.

Możliwość stopniowego wdrażania kolejnych hubów

Nie musisz inwestować od razu we wszystkie funkcje platformy. HubSpot pozwala rozpocząć od podstawowego CRM, a następnie – zależnie od potrzeb i dojrzałości organizacji – wdrażać kolejne „huby”. Możesz zacząć od Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub lub Content Hub, a każdy z nich wprowadzać wtedy, gdy rzeczywiście pojawi się taka potrzeba. Ta elastyczność oznacza, że platforma rośnie razem z Twoją firmą, a Ty inwestujesz tylko w te narzędzia, które faktycznie przynoszą wartość na danym etapie rozwoju.

Co więcej, nie musisz wdrażać każdego huba na tym samym poziomie zaawansowania. Przykładowo:

• Możesz uruchomić HubSpot Sales Hub na poziomie Professional, korzystając od razu z zaawansowanych automatyzacji i raportowania w sprzedaży.
• Jednocześnie możesz wdrożyć HubSpot Service Hub w wersji Starter, by szybko usprawnić podstawowe procesy obsługi klienta.
• HubSpot Marketing Hub możesz uruchomić w wersji Starter – do monitorowania kampanii w Google Ads, tworzenia formularzy kontaktowych w HubSpot czy ustawienia prostej automatyzacji wysyłki sekwencji maili po wypełnieniu formularza na stronie.

Takie podejście umożliwia skalowanie systemu w miarę rozwoju firmy i łatwe dopasowanie narzędzi do poziomu dojrzałości procesów w każdej części organizacji. HubSpot daje pełną swobodę – możesz rozbudowywać platformę o kolejne huby i funkcje dokładnie wtedy, gdy pojawia się taka potrzeba, bez konieczności wymiany systemu czy kosztownego rewolucjonizowania pracy zespołu.

Dzięki temu Twoja firma zawsze korzysta z narzędzi, które naprawdę są jej potrzebne, a każdy zespół może pracować na poziomie dopasowanym do swoich wyzwań i celów. To czyni HubSpot wyjątkowo wszechstronnym i przyszłościowym rozwiązaniem.

Kluczowe funkcje platformy HubSpot

Sales Hub – wsparcie procesów sprzedażowych

HubSpot Sales Hub to zestaw narzędzi, które wyznaczają nowy standard automatyzacji codziennej pracy działu sprzedaży. Automatyczne rejestrowanie maili, połączeń, spotkań czy transakcji pozwala oszczędzać czas, minimalizować ryzyko błędów i zapewniać spójność danych. Dzięki pełnej integracji z Marketing Hub każde przekazanie leada, każda informacja o kliencie i każda aktywność są natychmiast dostępne we wspólnym systemie – bez potrzeby dodatkowych synchronizacji czy eksportów danych.

Usprawnienie procesu sprzedaży

Sales Hub automatyzuje wiele kluczowych procesów – od obsługi leadów, przez wysyłkę e-maili sprzedażowych, aż po planowanie kolejnych kroków i zadań. Sprzedawcy mogą szybciej analizować dane, prognozować wyniki sprzedaży, a przede wszystkim skupić się na budowaniu relacji z klientami zamiast na ręcznych, powtarzalnych czynnościach.

Automatyzacja zadań sprzedażowych

Narzędzia dostępne w Sales Hub pozwalają zautomatyzować rutynowe zadania, co radykalnie zwiększa produktywność zespołu:

• Automatyczne przypisywanie leadów na podstawie ustalonych kryteriów, np. źródła czy regionu.
• Automatyczne śledzenie otwierania e-maili i kliknięć przez klientów, dając sprzedawcy natychmiastowy feedback.
• Przypomnienia o nadchodzących zadaniach i spotkaniach, generowane automatycznie.
• Zautomatyzowane sekwencje e-maili, które dostosowują się do etapu procesu zakupowego klienta.
• Automatyczne tworzenie zadań na podstawie aktywności klientów, np. wizyty na stronie lub pobrania materiałów marketingowych.

Takie funkcje pozwalają sprzedawcom skupić się na finalizacji transakcji i rozwijaniu długoterminowych relacji, zamiast tracić czas na administrację.

Lepsza współpraca zespołu sprzedaży

Jednym z kluczowych atutów Sales Hub jest ułatwienie współpracy zarówno wewnątrz zespołu sprzedażowego, jak i pomiędzy sprzedażą a marketingiem. Wszystkie informacje o leadach i klientach są dostępne w czasie rzeczywistym, a raporty dają pełny obraz skuteczności działań na każdym etapie lejka sprzedażowego. Dzięki temu cały zespół może działać szybciej, bardziej efektywnie i podejmować decyzje oparte na danych.

Przykładowe funkcje Sales Hub

• Wzory i sekwencje e-maili, automatycznie dostosowujące się do etapu procesu sprzedaży.
• Pipeline - wizualny proces sprzedaży podzielony na wybrane etapy
• Powiadomienia o aktywnościach leadów w czasie rzeczywistym.
• Możliwość wykonywania rozmów telefonicznych bezpośrednio z HubSpot.
• Aplikacja moblina CRM HubSpot
• Kalendarz spotkań z funkcją automatycznego umawiania terminów.
• Pełna integracja z CRM i historią kontaktu z klientem.
• Czat na żywo do natychmiastowej obsługi zapytań.
• Szybkie tworzenie oraz udostępnianie dokumentów ofertowych.
• Śledzenie dokumentów sprzedażowych - Kiedy potencjalny klient otwiera dokument i które strony czytał.
• Generowanie raportów sprzedażowych wspierających prognozowanie i podejmowanie decyzji.
• Funkcja prognozowania sprzedaży.
• Ustawianie i monitorowanie celów sprzedaży dla handlowca lub całego zespołu sprzedaży.
• Playbooky (skrypty rozmów sprzedażowych)
• Pipeline wizualny proces sprzedaży podzielony na na wybrane etapy

Efekty wdrożenia HubSpot Sales Hub

 

76%

specjalistów ds. sprzedaży twierdzi, że HubSpot zwiększył ich wskaźnik wygranych transakcji.

35%

Klienci korzystający z Sales Hub odnotowują 35% wzrost liczby zamkniętych transakcji już po 6 miesiącach.

 

84%

specjalistów ds. sprzedaży twierdzi, że HubSpot poprawił jakość pozyskiwanych leadów.

 

Marketing Hub – narzędzia dla marketingowców i mierzenie efektywności

W wielu firmach dział marketingu funkcjonuje w oderwaniu od sprzedaży i obsługi klienta, korzystając z własnych, często rozproszonych narzędzi do e-mail marketingu, landing page’y, kampanii reklamowych, marketing automation, zarządzania social media czy analiz. W HubSpot Marketing Hub wszystkie te elementy są zintegrowane w jednym systemie. Dzięki temu marketerzy mogą nie tylko łatwo planować i automatyzować swoje działania, ale też natychmiast przekazywać wartościowe leady do działu sprzedaży – bez ręcznego eksportowania danych czy żmudnego raportowania.

Automatyzacja działań marketingowych

HubSpot Marketing Hub umożliwia automatyzację wielu procesów, takich jak e-mail marketing, zarządzanie kampaniami w mediach społecznościowych, lead nurturing czy przekazywanie kontaktów do handlowców. Automatyzacja oszczędza czas, pozwala skuteczniej personalizować komunikaty i zwiększać zaangażowanie klientów.

Przykłady możliwości automatyzacji marketingu w HubSpot:

• Automatyczne wysyłanie wiadomości powitalnych dla nowych subskrybentów lub kontaktów, które zapisały się na newsletter.
• Lead nurturing – wysyłka serii e-maili w zależności od zachowań użytkowników na stronie, np. pobrania e-booka czy zapisu na webinar.
• Dynamiczne, automatyczne aktualizacje list kontaktów na podstawie aktywności, takich jak otwarcie e-maila, przesłanie formularza czy odwiedzenie określonej strony.
• Automatyczne przypisywanie leadów do odpowiednich zespołów na podstawie segmentacji klientów lub regionu.
• Publikacja postów w mediach społecznościowych na różnych platformach zgodnie z harmonogramem.
• Personalizowane treści na stronie internetowej – dostosowanie contentu do konkretnego użytkownika w zależności od jego wcześniejszych interakcji z firmą.
• Automatyczne śledzenie lead scoringu na podstawie aktywności kontaktów czy dopasowania do profilu idealnego klienta.
• Automatyczne generowanie i wysyłka raportów kampanii na e-mail.

Lepsza segmentacja i personalizacja

Zaawansowane narzędzia do segmentacji kontaktów w HubSpot pozwalają jeszcze lepiej dopasować treści marketingowe do potrzeb i zachowań poszczególnych grup odbiorców. Dynamiczne treści i automatyczne sekwencje e-maili pomagają zwiększyć współczynnik konwersji i budować długotrwałe relacje z klientami.

Pełna integracja z działaniami sprzedażowymi

Marketing Hub jest w pełni zintegrowany z innymi narzędziami HubSpot, zwłaszcza Sales Hub. Dzięki temu marketing i sprzedaż mogą skutecznie współpracować, a marketerzy mają podgląd na zachowania klientów na każdym etapie lejka sprzedażowego. To ułatwia identyfikację leadów gotowych do konwersji i przekazanie ich do odpowiednich handlowców.

Przykładowe funkcje Marketing Hub:

• Tworzenie i zarządzanie kampaniami e-mailowymi.
• Automatyzacja procesów marketingowych (lead nurturing, scoring).
• Zarządzanie i analiza mediów społecznościowych.
• Zarządzanie kontami reklamowymi (Google Ads, Facebook, LinkedIn).
• Dynamiczne treści i personalizacja stron www.
• Formularze kontaktowe.
• Narzędzie do podglądu jakie firmy odwiedzają naszą stronę interentową.
• Raporty marketingowe i dashboardy
• Zaawansowane raportowanie na podstawie łączenia danych z sprzedaży i marketingu.
• Integracja z CRM, śledzenie wyników kampanii i leadów.
• Tworzenie list segmentacyjnych na podstawie wybranych warunków i danych z HubSpot.
• Funkcja kampanii - łączenie rożnych zasobów marketingowych w kampanie i śledzenie skutecznosći
• Monitorowanie współpracy z influencerami - ile wygenerowali ruchu i sprzedaży

Efekty wdrożenia HubSpot Marketing Hub

 

76%

marketerów stwierdziło, że HubSpot zwiększył ich współczynnik konwersji.

 

82%

marketerów twierdzi, że HubSpot zwiększył ich liczbę generowanie leadów.

 

134%

Klienci korzystający z narzędzi marketingowych odnotowują wzrost ruchu na stronie aż o 134%.

Service Hub – obsługa klienta, automatyzacja, systemy ticketowe i bazy wiedzy

Service Hub w HubSpot to centrum nowoczesnej obsługi klienta, które pozwala nie tylko rejestrować i rozwiązywać zgłoszenia, ale także automatyzować całe procesy onboardingowe i posprzedażowe. Zaawansowany system ticketowy umożliwia uporządkowane śledzenie zgłoszeń oraz przejrzyste zarządzanie wszystkimi etapami obsługi – zarówno dla klientów, jak i dla zespołów wewnętrznych.

Dzięki automatycznym workflow, powtarzalne zadania są realizowane szybciej, a obsługa każdego zgłoszenia staje się bardziej przewidywalna i zorganizowana. Firmy mogą wykorzystać Service Hub do obsługi nie tylko klientów zewnętrznych, ale także wewnętrznych procesów – takich jak onboarding nowych klientów, fakturowanie czy przygotowywanie umów.

Efektywne zarządzanie zgłoszeniami

Zaawansowany system ticketowy pozwala uporządkować i monitorować każde zgłoszenie od momentu jego rejestracji, przez kolejne etapy sprawy, aż po finalne zamknięcie. Zespół zyskuje jasność, co dzieje się z każdym klientem i na jakim etapie rozwiązywania jest jego sprawa. To znacznie skraca czas reakcji i zwiększa skuteczność rozwiązywania problemów.

Tworzenie bazy wiedzy

Service Hub to także potężne narzędzie do budowania i udostępniania bazy wiedzy. Dzięki artykułom, poradnikom i odpowiedziom na najczęściej zadawane pytania, klienci mogą szybciej uzyskać pomoc samodzielnie, a zespół obsługi jest odciążony od powtarzalnych zapytań. To rozwiązanie wspiera samoobsługę klientów i podnosi ich satysfakcję.

Analiza satysfakcji klientów

Platforma umożliwia automatyczne badanie satysfakcji klientów dzięki wbudowanym narzędziom do wysyłania ankiet NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction) oraz CES (Customer Effort Score). Ankiety mogą być wysyłane automatycznie np. po zamknięciu zgłoszenia lub zakończeniu transakcji, a wyniki są na bieżąco raportowane. Dzięki temu firma może stale monitorować poziom zadowolenia i szybko reagować na ewentualne problemy.

Inne funkcje HubSpot Service Hub:

• Helpdesk i zarządzanie zgłoszeniami klientów.
• Obsługa procesów wewnętrznych (np. fakturowanie, przygotowywanie umów).
• Onboarding klientów po zakupie usługi lub produktu.
• Skrzynka odbiorcza i centrum pomocy dostępne dla zespołu.
• Automatyzacja SLA – automatyczne pilnowanie terminów obsługi.
• Czat i chatboty wspierające kontakt 24/7.
• Baza wiedzy dostępna dla klientów.
• Portal klienta do śledzenia statusu zgłoszeń.
• Ankiety satysfakcji po zakończonych sprawach.
• Zaawansowane raportowanie procesów i wyników obsługi.

Efekty wdrożenia HubSpot Service Hub

 

77%

liderów działów obsługi klienta twierdzi, że HubSpot zwiększył wartość życiową klienta (CLTV) w ich firmie.

 

28%

Klienci korzystający z Service Hub odnotowują 28% wzrost wskaźnika zamkniętych zgłoszeń już po 6 miesiącach.

 

72%

liderów działów obsługi klienta twierdzi, że HubSpot przyspieszył czas rozwiązywania zgłoszeń.

 

Content Hub – zarządzanie treściami, automatyzacja i personalizacja na wysokim poziomie

HubSpot Content Hub to zaawansowane narzędzie do zarządzania treściami i stronami internetowymi, które pozwala firmom skutecznie tworzyć, publikować i analizować treści w pełnej integracji z innymi hubami HubSpot. Dzięki temu zespoły marketingowe zyskują pełną kontrolę nad zarządzaniem contentem, optymalizacją SEO oraz personalizacją stron internetowych, a wszystko to w jednym, intuicyjnym środowisku.

Łatwe zarządzanie treściami i stronami
Content Hub umożliwia tworzenie i edycję stron internetowych, blogów oraz landing pages w prostym edytorze typu „przeciągnij i upuść”. Każdy, niezależnie od poziomu wiedzy technicznej, może szybko wdrażać nowe podstrony, optymalizować treści pod SEO i monitorować efektywność działań. Całość jest w pełni zintegrowana z CRM, co pozwala na śledzenie zachowań użytkowników i dostosowanie treści do ich potrzeb.

Automatyzacja tworzenia treści
HubSpot Content Hub wykorzystuje sztuczną inteligencję i automatyzację na każdym etapie pracy z treściami. Przykłady automatyzacji obejmują:

• Generowanie dynamicznych treści na podstawie danych o użytkownikach z CRM.
• Tworzenie remiksów treści – automatyczne przekształcanie artykułów blogowych w posty na media społecznościowe, e-maile czy reklamy.
• Automatyczne tłumaczenie stron internetowych na inne języki z wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi AI.
• Narracja artykułów – zamiana tekstu na nagrania audio dostępne bezpośrednio na stronie.
• Generowanie wpisów blogowych w wielu językach, co ułatwia prowadzenie międzynarodowej komunikacji.
• Automatyzacja publikacji w social media – generowanie i publikacja postów na różnych platformach.
  
  

Szerokie możliwości Content Hub:

• Intuicyjny edytor „przeciągnij i upuść” do stron www i blogów.
• Wbudowane narzędzia SEO oraz zaawansowana analityka efektywności treści.
• Personalizacja stron i treści w oparciu o dane z CRM oraz zachowania użytkowników.
• Automatyzacja publikacji i zarządzania treściami.
• Tłumaczenia treści na dowolne języki przy wsparciu AI.
• Konwersja artykułów na nagrania audio.
• Narzędzia do testowania A/B i optymalizacji stron.
• Funkcje Brand Voice i spójności komunikacji.
• Tworzenie dedykowanych stron case study z danymi zgromadzonymi w HubSpot CRM.
• Możliwość budowy stron i bloga w Content Hub jako alternatywa dla tradycyjnych CMS-ów.

HubSpot Content Hub to nie tylko narzędzie do zarządzania stroną – to kompletny ekosystem treści, który wspiera generowanie leadów, personalizację doświadczenia użytkownika i automatyzację codziennej pracy zespołów marketingowych. Dzięki integracji z całą platformą HubSpot, każda treść staje się elementem większej, spójnej strategii rozwoju firmy.

Integracje i otwartość platformy – łączenie HubSpot z innymi narzędziami

Integracja z HubSpot poprzez API

Współczesne firmy korzystają z wielu systemów i aplikacji, które wspierają różne obszary działalności: od telefonii, przez generowanie umów, po kampanie reklamowe. Codzienną bolączką jest fakt, że te narzędzia często nie komunikują się ze sobą płynnie. HubSpot rozwiązuje ten problem, oferując platformę otwartą na integracje – zarówno przez nowoczesne, dobrze udokumentowane API, jak i przez gotowe połączenia dostępne w Marketplace.

API HubSpot to otwarty standard, używany na całym świecie. Każda firma, która posiada własne systemy lub korzysta z rozwiązań SaaS, może połączyć je z HubSpotem. Dzięki temu, niezależnie od tego, czy potrzebujesz integracji z narzędziem do telefonii, systemem do generowania dokumentów, czy automatyzacji kampanii reklamowych, możesz połączyć te rozwiązania bez zbędnych komplikacji.

Marketplace HubSpot - Ponad 2000 aplikacji 

Dla tych, którzy nie chcą budować integracji od podstaw, HubSpot oferuje Marketplace z ponad 2000 gotowymi aplikacjami. Są tam narzędzia popularne także w Polsce, a integracja zajmuje zwykle tylko chwilę – wystarczy kilka kliknięć, aby połączyć HubSpot z systemem do telefonii, fakturowania, narzędziami Google, Zoom etc. To daje elastyczność i pozwala firmom w pełni wykorzystać istniejące technologie, bez potrzeby rezygnowania z narzędzi, które już sprawdzają się w codziennej pracy.

Otwartość HubSpot oznacza, że nie jest to zamknięty ekosystem, ale centrum, do którego można podpiąć dowolne rozwiązania – i w którym wszystkie dane oraz procesy są zawsze zsynchronizowane. Dzięki temu cała organizacja pracuje na aktualnych informacjach, a integracja przebiega szybko i bezproblemowo.

AI w HubSpot – osobisty asystent i realne wsparcie w codziennej pracy

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w biznesie nie musi być skomplikowane – zwłaszcza gdy AI jest integralną częścią Twojej platformy CRM. HubSpot oferuje bezpłatnego asystenta AI – Breeze Copilot, który wspiera Cię w wykonywaniu zadań wszędzie tam, gdzie pracujesz na platformie. To rozwiązanie dostępne zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych, zawsze wtedy, gdy go potrzebujesz.

Osobisty towarzysz AI, który zna Twój biznes

Breeze Copilot jest połączony z danymi CRM, co pozwala generować bardziej spersonalizowane wyniki i podpowiedzi, dopasowane do realnych potrzeb Twojej firmy. Nie musisz znać się na AI – asystent działa w prostym, konwersacyjnym interfejsie, podpowiadając gotowe prompty i pomagając szybciej wykonać codzienne zadania.

Efektywność i prostota – AI, które naprawdę oszczędza Twój czas

Zamiast szukać informacji w różnych narzędziach, możesz rozmawiać z Breeze Copilot, jak ze współpracownikiem. Asystent analizuje Twój kontekst pracy, zna dane z CRM i podsuwa gotowe odpowiedzi, rekomendacje oraz podsumowania – dokładnie tam, gdzie ich potrzebujesz. AI nie tylko wspiera kreatywność, ale też pilnuje priorytetów i porządkuje informacje, niezależnie od tego, czy pracujesz nad kampanią, sprzedażą czy obsługą klienta.

AI w sprzedaży – szybciej buduj pipeline i zamykaj transakcje

Breeze Copilot pomaga handlowcom skutecznie pozyskiwać klientów i zarządzać pipeline. Asystent podsumowuje rekordy z CRM, przygotowuje handlowców do rozmów, bada firmy i wskazuje priorytetowe szanse sprzedażowe. W ten sposób proces sprzedaży staje się bardziej przewidywalny i mniej czasochłonny.

AI w marketingu – kreatywność i automatyzacja w jednym miejscu

Marketerzy mogą korzystać z Breeze Copilot jak z partnera do burzy mózgów. Tworzenie treści, pisanie wersji roboczych e-maili, pomysłów na posty czy usprawnianie zadań staje się szybsze i bardziej intuicyjne. Dzięki integracji z CRM, każda rekomendacja i każda wygenerowana treść są dopasowane do realnych danych o klientach i ich ścieżce zakupowej.

AI w obsłudze klienta – sprawniejsza i bardziej zorganizowana pomoc

Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi bywa czasochłonne, ale Breeze Copilot przyspiesza ten proces. Asystent AI podsumowuje zgłoszenia, sugeruje odpowiedzi i rekomenduje kolejne kroki, pomagając szybciej i skuteczniej rozwiązywać sprawy klientów. Dzięki temu obsługa staje się bardziej precyzyjna, a zespoły mogą skupić się na budowaniu pozytywnych doświadczeń.

Podsumowanie – jeden system, nieograniczone możliwości rozwoju

HubSpot to platforma CRM stworzona od podstaw, bez przypadkowych integracji i łatanych aplikacji. Dzięki temu każdy dział Twojej firmy – marketing, sprzedaż, obsługa klienta, a nawet zarządzanie stroną internetową i treściami – pracuje na jednym, spójnym systemie. To jedno źródło prawdy o klientach, które eliminuje silosy danych, upraszcza wdrożenia i pozwala zespołom efektywnie współpracować na każdym etapie ścieżki klienta.

Niezależnie od wielkości firmy, możesz wdrażać kolejne funkcje i huby stopniowo, dopasowując system do poziomu dojrzałości i potrzeb organizacji. HubSpot nie jest zamkniętym ekosystemem – przez otwarte API i Marketplace łatwo połączysz go z innymi narzędziami używanymi w firmie.

Co wyróżnia HubSpot na tle innych rozwiązań, to także obecność zintegrowanej sztucznej inteligencji (AI). Asystent Breeze Copilot, wbudowany w platformę, wspiera codzienną pracę marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, opierając się na aktualnych danych CRM. Dzięki niemu możesz generować treści, automatyzować zadania, uzyskiwać spersonalizowane rekomendacje i szybciej rozwiązywać sprawy klientów – wszystko w jednym, intuicyjnym środowisku.

Wybierając HubSpot, stawiasz na system, który rośnie razem z Twoją firmą, porządkuje procesy, buduje lepsze doświadczenia klientów i pozwala działać szybciej oraz skuteczniej – dziś i w przyszłości

Zrób pierwszy krok do uporządkowania chaosu i wzrostu firmy! 

Jeśli masz dość żonglowania wieloma narzędziami, chcesz połączyć marketing, sprzedaż i obsługę klienta w jednym systemie, a przy tym zacząć budować niezapomniane doświadczenia dla swoich klientów – umów się z nami na prezentację HubSpot.

Pokażemy Ci, jak ta platforma może być precyzyjnie dopasowana do potrzeb i dojrzałości Twojej organizacji, niezależnie od tego, czy jesteś na początku drogi, czy prowadzisz rozbudowaną firmę.